Apuntes para una democracia de los consumidores

”La sociedad de los consumidores, que se está construyendo, incorpora cambios tales como el de una sociedad sin elites, desnacionalizada y abierta, que reconvierte al ciudadano en consumidor, concibe igualdad y libertad en términos políticos, pone al Estado al servicio de la sociedad, y establece el autogobierno de la sociedad general, entre otros. Al situar en el centro de la política al consumidor, pudiera apreciarse cierto sesgo de distinción entre la ciudadanía -los que consumen más y los que consumen menos, por ejemplo-, y finalmente se pretendiera reemplazar el dominio de unas elites por otras -los grandes consumidores-. Sin embargo, el consumo no es más que una característica determinante de la sociedad moderna, puesto que todos sus miembros son consumidores, mientras que no todos son ciudadanos. La distinción tradicional elites frente a masas se diluye, al igual que sucede con la existente entre los que son ciudadanos y los que no lo son, porque todos los miembros de la sociedad, por el hecho de incorporarse a ella, son personas iguales en derechos y obligaciones. De manera que la sociedad de masas, superando su estado de dependencia, ha sido sustituída por la sociedad de los consumidores, preparada para recuperar la individualidad de sus miembros y su autonomía social.”